Excluir sua conta
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Você pode excluir sua conta Idiomafy a qualquer momento, de dois jeitos. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
1. Direto no app (recomendado)
Abra o Idiomafy → toque em Perfil → role até o final → toque em Excluir conta → confirme. Sua conta e seus dados são removidos na hora.
2. Por e-mail
Se você não tem mais acesso ao app, escreva para support@idiomafy.com a partir do e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Processamos o pedido em até 15 dias.
O que é excluído
Sua conta (e-mail e senha), seu perfil, seu progresso nas aulas (nível, XP, ofensiva, aulas concluídas) e seu token de notificações. Suas conversas de voz com a Aria nunca são armazenadas, então não há áudio a excluir.
O que pode ser retido
Registros mínimos exigidos por lei (por exemplo, registros fiscais de assinatura processados pela Apple ou pelo Google) podem ser retidos pelo período legal aplicável. Dados de analytics são pseudonimizados e não ficam vinculados à sua conta.
Assinatura
Excluir a conta não cancela automaticamente a assinatura — ela é gerenciada pela loja. Cancele em Ajustes → Apple ID → Assinaturas (iPhone) ou Google Play → Pagamentos e assinaturas (Android) antes de excluir a conta.
Dúvidas? support@idiomafy.com. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.